Jos sinulla on minkäänlaisia ongelmia tuotteiden toimituksesta tai laadusta, lähetä meille sähköpostia ja autamme sinua välittömästi.
Täytä osoitteesi kaikkine yksityiskohtineen, muuten lähetämme lähettämämme paketin takaisin tai jätämme yksinkertaisesti huomiotta pyyntösi, jotta vältämme ongelmat ollenkaan.
============================>>Palautuskäytäntö<<==========================
Kaikissa seuraavissa tapauksissa sinun on palautettava ostamasi tuotteet alkuperäiseen/lähetysosoitteeseen ja maksettava toimituskulut.
Huomautus: Toimituskuluja ei palauteta.
Vahingoittuneet tuotteet tai huono laatu
Jos tuote on viallinen tai ei toimi kunnolla, ota meihin yhteyttä. Jotta asia ratkeaa nopeimmin, ota meihin yhteyttä osoitteessa customer@ottaanyt.com ja liitä mukaan valokuva, jossa näkyy tuotteen huono laatu tai vaurioitunut alue. Optimaalisimmat kuvat ovat tasaisella pinnalla, ja niissä näkyy selvästi etiketti ja vika. Lähetämme sinulle korvaavan tuotteen tai lähetämme sen takaisin, heti kun tilanne on vahvistettu, viallisia tuotteita ei tarvitse palauttaa. Käytämme näitä tietoja auttaaksemme sinua tilauksessasi ja poistaaksemme virheet tulevaisuudessa.
============================ >> Peruutus<< =============================
- Peruuta tilaukset, joita ei ole lähetetty
Jos peruutat tilauksesi, jota ei ole vielä lähetetty, ota ystävällisesti yhteyttä customer@ottaanyt.com -osoitteeseen. Nopeimman ratkaisun saamiseksi ilmoita tilausnumerosi. Kiitos!
- Peruuta toimitettu tilaus
Jos peruutat tilauksen, kun paketti on jo lähetetty tai matkalla määränpäähän, emme valitettavasti pysty soittamaan sinulle takaisin tuolloin. Palautamme rahat sen jälkeen, kun olemme saaneet lähettämäsi tuotteet. Ja sinä maksat toimituskulut.
============================== >> Takuu << ================================
Tämä takuu kattaa vain valmistusvirheet, eikä se kata:
Onnettomuuden aiheuttamia vahinkoja
Vääränlainen hoito
normaalia kulumista
Auringonvalolle altistumisesta johtuvaa värien ja materiaalien rappeutumista.
jälkimarkkinamuutokset
Tuotteita, jotka ovat altistuneet vedelle, ei palauteta/vaihdeta.
============================== >> Paluu << ==============================
Näissä olosuhteissa palautuksia myönnetään:
Voit saada täyden hyvityksen
Jos ostamasi tuote ei toimi lainkaan.
Jos et ole saanut tuotetta 90 arkipäivän kuluessa (Etelä-Amerikka) tilauksen tekemisestä.
Huomaa, että palautus palautetaan tilillesi 3-5 arkipäivän kuluessa.
Toimituskulut
Jos saat palautuksen, palautuksen postikulut vähennetään palautuksestasi.
Vahingoittunut tuote / huono laatu
Jos haluat nopeimman ratkaisun, liitä mukaan valokuva, jossa näkyy tuotteen huonolaatuinen tai vaurioitunut alue. Kuvat ovat parhaimmillaan tasaisella pinnalla, jossa etiketti ja virhe näkyvät selvästi.
Käytämme näitä tietoja auttaaksemme sinua tilauksen kanssa ja poistaaksemme virheet tulevaisuudessa.
Lähetä tiketti tukikeskuksessamme.
Palautukset (tarvittaessa)
Saatat olla oikeutettu täyteen tai osittaiseen hyvitykseen, jos ostamasi tuote(t) saapuvat vahingoittuneina. Huomaa, että palautukset koskevat vain tuotekustannuksia, emme voi korvata toimituskuluja!
palautukset myöhässä tai ei (tarvittaessa)
Jos et ole kuitenkaan saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin palautuksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein kestää jonkin aikaa ennen kuin palautuksen käsittely on korjattu.
Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä: customer@ottaanyt.com.
Vaihdot (tarvittaessa)
Meillä ei ole velvollisuutta.
Meillä ei ole velvollisuutta, mutta harkitsemme huolellisesti jokaista asiakasta.
